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AUTORIA: Veridiana Valente Pinheiro Castro

ISBN: 978-65-82034-00-8 

PÁGINAS: 147

PUBLICAÇÃO: 30/07/2026

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Há livros que explicam os conflitos.
E há livros que nos ensinam a enxergá-los de outra maneira.

Nesta obra, Veridiana Valente Pinheiro Castro demonstra que o conflito não precisa representar o fim de uma relação. Quando compreendido com sensibilidade, preparo técnico e disposição para o diálogo, ele pode se tornar o ponto de partida para novos entendimentos e soluções compartilhadas.

Ao longo de doze capítulos, a autora reúne fundamentos da mediação, técnicas de escuta ativa, negociação, gestão das assimetrias de poder, ética profissional e aplicações em diferentes contextos, como as relações familiares, empresariais e comunitárias. Mais do que um manual, este e-book convida o leitor a compreender que mediar é construir pontes, reconhecer diferenças e fortalecer uma verdadeira cultura de paz.

Destinada a estudantes, mediadores(as), advogados(as), gestores(as), servidores(as) públicos(as) e profissionais de diversas áreas, a obra alia conhecimento teórico, experiência prática e reflexões que inspiram uma atuação mais humana, ética e transformadora.

Porque, antes de resolver conflitos, é preciso aprender a escutar.